Thuismus Interieur

DE VRAAG VAN DE KLANT

Wendy, de drijvende kracht achter Thuismus Interieur, zocht hulp om haar online aanwezigheid verder te professionaliseren en efficiënter in te richten. Als ervaren interieurstylist had Wendy al een sterke basis met een website die goed presteerde op SEO en haar bovenaan de zoekresultaten hield — zonder advertenties. Maar de toenemende concurrentie binnen haar vakgebied zette haar ertoe aan haar website en processen te optimaliseren om zowel haar zichtbaarheid als klantbeleving te verbeteren.

Haar portfolio, een belangrijk visitekaartje voor potentiële klanten, liep achter en moest worden bijgewerkt met nieuwe projecten. Daarnaast had ze te maken met technische problemen, zoals een fout in haar contactformulier, wat de communicatie met klanten bemoeilijkte. Wendy wilde niet alleen haar website technisch op orde hebben, maar ook manieren vinden om haar werkproces te stroomlijnen. Het vele heen-en-weer mailen voor het maken van afspraken kostte haar te veel tijd, en ze zocht naar een meer efficiënte aanpak.

Naast deze praktische uitdagingen wilde Wendy haar website en klantreis blijven verbeteren. Ze zocht naar creatieve oplossingen om de beleving van haar klanten te optimaliseren en tegelijkertijd haar eigen werklast te verminderen. Dit resulteerde in een samenwerking waarin ik haar niet alleen technisch ondersteunde, maar ook strategisch meedacht over de toekomst van haar bedrijf.

WAT HEBBEN WE GEDAAN?

Wat begon met het updaten van haar portfolio groeide uit tot een veelzijdig project. Ik heb:

Haar portfolio bijgewerkt met nieuwe projecten en dit regelmatig onderhouden.
Een fout in haar contactformulier opgelost, waarbij ik ontdekte dat haar database over de maximale opslaglimiet was. Dit vereiste zowel een technische als organisatorische oplossing.
Calendly ingericht om haar afspraken efficiënter te plannen. Dit verminderde het tijdrovende e-mailverkeer aanzienlijk.
Interactieve PDF-formulieren ontworpen in InDesign. Klanten konden deze online invullen en direct verzenden, wat het intakeproces stroomlijnde.
Meegedacht over de klantreis en hoe we deze konden optimaliseren, met praktische verbeteringen zoals de introductie van Calendly en de interactieve vragenlijsten.

De samenwerking is nog in volle gang. Komende taken zijn onder andere het ontwerpen van nieuwe pagina’s en haar website en flinke opfrisbeurt te geven met nieuwe pakketten.

De vraag van de klant

Wendy, de drijvende kracht achter Thuismus Interieur, zocht hulp om haar online aanwezigheid verder te professionaliseren en efficiënter in te richten. Als ervaren interieurstylist had Wendy al een sterke basis met een website die goed presteerde op SEO en haar bovenaan de zoekresultaten hield — zonder advertenties. Maar de toenemende concurrentie binnen haar vakgebied zette haar ertoe aan haar website en processen te optimaliseren om zowel haar zichtbaarheid als klantbeleving te verbeteren.

Haar portfolio, een belangrijk visitekaartje voor potentiële klanten, liep achter en moest worden bijgewerkt met nieuwe projecten. Daarnaast had ze te maken met technische problemen, zoals een fout in haar contactformulier, wat de communicatie met klanten bemoeilijkte. Wendy wilde niet alleen haar website technisch op orde hebben, maar ook manieren vinden om haar werkproces te stroomlijnen. Het vele heen-en-weer mailen voor het maken van afspraken kostte haar te veel tijd, en ze zocht naar een meer efficiënte aanpak.

Naast deze praktische uitdagingen wilde Wendy haar website en klantreis blijven verbeteren. Ze zocht naar creatieve oplossingen om de beleving van haar klanten te optimaliseren en tegelijkertijd haar eigen werklast te verminderen. Dit resulteerde in een samenwerking waarin ik haar niet alleen technisch ondersteunde, maar ook strategisch meedacht over de toekomst van haar bedrijf.

Wat hebben we gedaan?

Wat begon met het updaten van haar portfolio groeide uit tot een veelzijdig project. Ik heb:

Haar portfolio bijgewerkt met nieuwe projecten en dit regelmatig onderhouden.
Een fout in haar contactformulier opgelost, waarbij ik ontdekte dat haar database over de maximale opslaglimiet was. Dit vereiste zowel een technische als organisatorische oplossing.
Calendly ingericht om haar afspraken efficiënter te plannen. Dit verminderde het tijdrovende e-mailverkeer aanzienlijk.
Interactieve PDF-formulieren ontworpen in InDesign. Klanten konden deze online invullen en direct verzenden, wat het intakeproces stroomlijnde.
Meegedacht over de klantreis en hoe we deze konden optimaliseren, met praktische verbeteringen zoals de introductie van Calendly en de interactieve vragenlijsten.

De samenwerking is nog in volle gang. Komende taken zijn onder andere het ontwerpen van nieuwe pagina’s en haar website en flinke opfrisbeurt te geven met nieuwe pakketten.

Review

Ik ben ontzettend blij met de samenwerking met Sharon. Buiten dat het gewoon een super leuke meid is, is ze ook nog eens heel goed in haar werk. Secuur, snel en goed bereikbaar.

Ze heeft aan een woord genoeg op taken op te pakken. Ze heeft in een record tempo mijn bedrijf leren kennen en dit gelijk doorvertaald in al haar werkzaamheden. Door haar in te huren voor mijn bedrijf Thuismus Interieur, krijg ik ruimte in mijn agenda voor dingen waar ik echt goed in ben en energie van krijgen, namelijk interieurs ontwerpen:). Sharon ontzorgd voor de overige taken en dat voelt heel erg fijn en geruststellend.

Ik huur Sharon in voor oa website beheer, inrichting van nieuwe programma's zoals calendly, efficienter inrichten van mijn bedrijf en ze denkt mee bij het voorgeven van nieuwe diensten. Wat wil je nog meer!